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De longues files d'attente ont commencé à se former depuis la réouverture de l’agence Aircalin. La compagnie aérienne comptabilise des milliers de réclamations depuis le début des émeutes.
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Des annulations, des modifications de billets… Pour pallier le problème, des mesures commerciales exceptionnelles sont mises en place pour donner de la flexibilité aux voyageurs, comme des reports de dates proposés gratuitement ou des avoirs de vol valables pendant un an. A l’agence Aircalin de Nouméa, les clients sont venus nombreux, ce matin, faire leurs réclamations.
Notez que les vols annulés à destination de Tokyo seront redirigés vers Singapour.
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